มองลูกค้าให้เหมือนเพื่อน [Infographic]

0

จากการสำรวจของ Trendera เจ้าพ่อแห่งการพยากรณ์เทรนโลกและที่ปรึกษาด้านมาเก็ตติ้ง พบเรื่องที่น่าสนใจว่า ไลฟ์สไตล์และลักษณะนิสัยของการบริโภคสินค้ารวมถึงพฤติกรรมของการใช้ Ad blockers ของกลุ่มคนอายุ 13 – 50 ปี มีความแตกต่างกันอยู่เพียงน้อยนิดเท่านั้นเอง (Infographic ด้านล่าง) ดังนั้นการวางกลยุทธ์ตามกลุ่มประชากรตามช่วงอายุ เพศ ดังเช่นในสมัยอดีตคงไม่เพียงพออีกต่อไป ยิ่งไปกว่านั้นยังพบอีกว่า 63 เปอร์เซ็นต์ของผู้บริโภคมีความคาดหวังให้แบรนด์มองเขาเหมือน “เพื่อน” ไม่ใช่ลูกค้า ดังนั้นการทำการตลาดในยุค 2015 นี้ นักโฆษณาหรือแบรนด์จะต้องทำความเข้าใจลูกค้าให้มากขึ้น มากเหมือนกับเพื่อนเราคนนึง ที่เรารู้ว่าเขาชอบอะไร ไม่ชอบอะไร สไตล์ไหน กว่าจะไปซื้อสินค้าได้ต้องเจออะไร ผ่านกระบวนการคิดและตัดสินใจอย่างไร เราถึงจะมัดใจเขาได้เหมือนอย่างเพื่อนๆของเรา ลองมาดูข้อมูลกันได้เลย

rent-own-02-2015-1

Source: http://www.adweek.com

Share.

About Author

GruTube

Leave A Reply